アカウント
Aパスワードは使用しません。ログイン時に登録したメールアドレスへ、ログインリンクを送っています。
A個人事業主として事業での利用でしたら可能です。
料金
A現在は有用性の検証のため、全機能を無償で提供しています。無償提供は2026年末までを目安としています（状況により延長する場合があります）。もし有償化を行う場合は、3ヶ月程度の猶予期間をもって事前に告知します
導入・対応環境
AiPadが必要です。Squareで決済をする場合はSquare Readerが必要です。
AiPad OS 16以降が動作するmini以外のiPadでご利用いただけます。古い機種の場合は実際にアプリをインストールしてQRコードの読み込みまで可能かどうかお確かめ下さい
Aはい、アプリはオフライン動作可能です。ただし、ネットワークが使えないとSquare Readerを使った決済ができないなど、Square側には制約があります。
Aオフライン中に発生した決済・取引は端末内に保存し、オンライン復帰後に順次送信します。オフライン中は通信APIを呼ばず、復帰時に未送信分を1件ずつ送信します。
Aレジアプリはオフライン動作可能ですが、参加者サイトは一度データ通信ができる場所で読み込む必要があります(一度読み込めばオフラインでもカートに入れてQRコード生成まで動作可能です)。
Aスマートフォン・PC・タブレットのブラウザから利用できます。
Aはい、可能です。レジアプリはSquareと連携しないモードでも動作します。
決済・Square連携
ASquareでお客様に電話番号を入力してもらうことで電子レシートを発行可能です。 イベント物販では返金が稀で入力に時間が掛かることから、お客様の方から希望された場合に発行するのがバランスが良いかと思います。 レシートの発行手順についてはSquareのヘルプ「電子レシートを再送信する」をご確認下さい。
Aキャッシュレスの場合は決済に使用した端末（Squareアプリ又は外部端末）から返金を行い、その後、物販GOの「取引」ページより該当取引を編集して下さい。現金の場合は物販GOの取引編集のみです。なお、交通系ICカードでのSquare決済はSquare側の仕様でICカードへの返金ができないため、現金での返金などの対応が必要になります
AイベントがSquare連携を使用する設定なら自動的に記録されます。現金決済の場合はSquareアプリに遷移しませんが、サーバー側でSquareに記録しています
ASquareアプリの設定方法、決済、返金などについてはSquareの公式サポートへのお問い合わせをお願いします。物販GOアプリは会計金額でのSquareへ決済依頼を送っていますが、決済エラー、振込、キャッシュレス返金などはSquareが窓口となります
A手順は使い方ガイドの「Squareとの連携方法」にまとめています。こちらをご確認ください。
商品・在庫・反映
A1つのイベントにつき、最大200個の商品を登録できます。それぞれの商品には種類(サイズ、人物名など)を設定可能です
A1商品あたり最大100件まで設定できます。
A1分程度で参加者のサイトとレジアプリに操作無しで自動反映されます(参加者サイトは無操作が続くと自動更新が止まります)
Aレジに完売情報が届いている場合、エラーになります。参加者サイトでも完売は自動反映されカートから削除しないとQRコードが作成できなくなるので、レジでの混乱を避けられます
運用・規模・告知
Aはい、できます。管理画面からチームを作り、他の人を招待できます。
A管理画面の「売上分析」ページ右上にある「CSVエクスポート」ボタンから出力できます。タブの集計データ、決済明細、商品別決済明細の3種類をそれぞれ個別にダウンロードできます。
Aイベント告知目的での物販GOの名称及びサービス概要についての告知は、許可無しで自由にして頂けます。
A10万人規模のイベントでも余裕を持って処理できる設計となっております。ご不安な場合はお問い合わせ下さい
A下書きや終了に設定したイベントは参加者からはタイトル・会場名以外は見えなくなります。主催者は管理画面にログイン済みのブラウザで参加者ページを開くと、権限がある場合にプレビュー用の表示ができます。
トラブル
A事前にiPadでイベントを読み込んでおけば、アプリをオフラインモードで起動できます。サーバーと通信せず動作し、後日に決済記録を送信できます。また、決済に利用しているSquareアプリは独立した決済システムなので、手動で入力して決済が継続できます。アプリがオフラインモードでも、Squareはオンラインで決済可能です
AQR読み取りとPOSレジ機能は利用可能なので、現金で会計が可能です。
Aログアウトしてからログインを行っても直らない場合、URLや状況などを添えてお問い合わせからご報告をお願いします